三鼎家政退卡退费俩月没见影 商家称还得等

沙龙365:瑞银集团分析师柯林·兰甘认为,汽车经销商将成为美国税改的最大赢家,汽车制造商福特和通用也将分别因税改而大幅度获利。

2018-04-16 19:27:04

来源: 北京晨报

责任编辑:颜甲

  今年1月10日,彭女士在北京三鼎家政服务有限公司西直门分公司办理了一张价值5000元的家政服务卡,因对其提供的服务不满意,1月26日双方协商退款,然而直到昨日下午,这笔退款依然未转到她的名下。对此,该公司反馈还是“继续等”,最新给出的退款日期是本月30日前。

  退款手续顺利

  款项迟迟不见

  市民彭女士近日向本报反映,她于今年1月10日在北京三鼎家政服务有限公司西直门分公司办理了一张5000元的服务卡。本以为预约家政服务可以就此省心,没想到实际体验中发生了很多不愉快的事情。“第一次来的家政人员连工具都没带全,公司还临时派人给送来拖把,第二次来的人也没带工具,而且一进门看了我们办公室的面积,直接就说干不了。”于是,彭女士决定找三鼎退卡退款,“扣除第一次的服务费,我们协商退款4910元。”

  按照彭女士的说法,1月26日,西直门分公司的工作人员上门为她办理了退款手续,“但是门店经理告诉我,马上就要过农历年,年前办不了,商量着把退款日期写成3月1日,并且承诺3月15日前肯定到账,我同意了。”

  退款手续办理起来相对顺利,但钱款却迟迟不见踪影,等到3月15日,彭女士坐不住了,致电西直门分公司门店经理,对方告知她退款的审批流程已经走完,就等财务打款,让她再等等。这一等又是遥遥无期,期间彭女士几次催促未果,忍无可忍拨打了三鼎家政集团有限公司的质量监督电话,工作人员回复称,4月10日之前肯定会给彭女士退款。但截至昨日下午,这笔退款还是没有到账。

  彭女士告诉记者,她当初办卡时是拨打了三鼎家政集团有限公司的总机电话,集团指派联系人与她联系,根据彭女士要求的服务地址把她的业务分配给西直门分公司办理,“可现在就连当初那个联系人现在也不接我电话,不回微信了。”

  商家称还得等

  律师建议投诉

  记者就此联系了北京三鼎家政服务有限公司西直门分公司,对方工作人员证实了彭女士的说法,目前总公司已经完成退款审批,只等退款这一步骤,“本来是7个工作日到账,但最近集团调整,我们电询总公司后的回复是,本月25日至30日到账。”

  北京京师律师事务所的张新年律师向消费者给出建议,如果届时仍没有结果,依据《消费者权益保护法》的规定,发生争议后,如与家政公司协商和解不能解决,可以请求消协或家政行业组织调解、向有关行政部门投诉,或直接向法院提起诉讼。

原标题:三鼎家政退卡退费俩月没见影 商家称还得等

值班主任:颜甲

    新闻精选

既有环保账 又有经济账 一个乡村“垃圾变钱”的实践

舜网-济南日报

2018-04-16

旅游啄木鸟青年突击队成立 “一湖一环”护航队伍再添生力军

舜网-济南日报

2018-04-16

山东企业数量达232万户 房企新登记户数增速较快

齐鲁网

2018-04-16

青岛“海水稻”将全国大范围试种

大众日报

2018-04-16

俄外长称 “特工中毒案”中毒剂美英等北约国家有配方

舜网-济南时报

2018-04-16

叙军方宣布全面收复东古塔 美副总统称做好准备再打叙

舜网-济南时报

2018-04-16

实在太恶心了!杭州男子车停在小区路边 大便竟然从天而降!

杭州网

2018-04-15

4岁小胖墩睡梦中没了呼吸!爸爸发现时已身体冰凉!

合肥网

2018-04-15

6金王!许鞍华获最佳导演 凭《明月几时有》成第37届金像奖最大赢家

凤凰娱乐

2018-04-16

“侏罗纪”全系列首登内地 25周年经典北影节展映

凤凰网

2018-04-15

我国慢阻肺患者人数近亿 吸烟是最重要危险因素

新华网

2018-04-16

维生素A天天补充会中毒吗?维生素A怎么补才是对的

中华养生网

2018-04-13

快手首家上线“家长控制模式” 关闭直播打赏只为保护未成年

凤凰网

2018-04-15

吃货福利!特色餐厅深夜食堂获补贴 北京打造特色餐饮集聚区

新华网

2018-04-15